ARTIK Telecom Multisite, la solution de téléphonie signée IGLOO correspond aux besoins des PME qui souhaitent réduire leurs factures d’abonnements et de communications.

Comment?

Sylvie G. est la gérante d’une entreprise spécialisée dans le domaine du consulting Qualité auprés de PME dans le domaine de la santé.
Elle dirige plus de 50 salariés répartis entre 5 agences .
Le siége de l’entreprise est installé depuis plus de 10 ans en région parisienne.
Ses 5 filiales sont implantées Lille, Lyon, Nantes, Nancy, Marseille.
Chaque filiale emploie de 5 et à 8 salariés.
Son standard téléphonique au siége est connecté sur un réseau à part.(RJ11)
Les abonnements ADSL sont tous souscrits chez Orange et les sites sont reliés par VPN grâce à un abonnement Oleane.
Chaque agence a 2 T0 (4 lignes) + 1 fax et un standard installé et maintenu par un prestataire local de taille humaine ( ce qui était moins cher site siste que les prestations de ses grandes enseignes nationales, leader du marché)
Sauf au siége qui a besoin de 4 T0.
Tous les portables sont gérés chez Bouygues dans un contrat flotte illimité avec un des cartes 3G.

Hier

Sylvie G. payait ses abonnements de téléphone et les communications pour chaque site. Soit un budget de 490,00 ht par mois au total.
Un contrat national Business VPN entre les agences lui est facturé chaque mois.
Des communications pour un montant total de 600,00 euros ht/mois

Soit un total de ......euros

+ un contrat de maintenance pour le standard de chaque site.Soit un budget de 200,00 ht par mois en dehors des réparations hors garantie pour les PABX qui sont plus agés.

Aujourd’hui

Sylvie G. , lors du changement de son PABX au siège, a choisi la solution de téléphonie ARTIK multisite et son nouvel abonnement Orange Business
Elle économise ...... par mois car elle ne paye plus que ... tout compris.

Le principe :
- plutôt que de payer les abonnements et les coûts de communication sur chaque site, la solution ARTIK utilise le VPN en place pour interconnecter l’ensemble des PABX de chaque site .
Il est moins coûteux de négocier un tarif d’abonnement de lignes et de communications illimitées regroupé sur un seul site en comparaison avec un abonnement DSL + lignes sur chaque site.

Les bénéfices pour l’entreprise :

- l’entreprise recoit l’ensemble des appels entrants sur le siége et les dispatche sur les filiales. Ce qui permets d’améliorer l’accueil téléphonique ( message d’accueil, presentation de l’interlocutrice par son prénom, note écrite de cahque demande client qui peut être traitée directement
- il est toujours possible d’appeler directement la ligne directe de chaque collaborateur en revanche les abonnements sont concentrés en un seul point
- en cas de panne du site central, cahque agence est équipée de 2 lignes de secours.
- un PABX de secours est en place dans la salle blanche louée par IGLOO.
IL prend le relais en quelques secondes en cas de panne physique du PABX central
- un annuaire central permet de partager l’ensemble des coordonnées telephone, fax et emails des clients et fournisseurs de l’entreprise.
- la personne en charge du téléphone au siége bénéficie d’un serveur (POPC) et d’un casque sans fil qui permet de gérer les appels directement sur son écran de PC.
- chaque poste est équipé de Outlook avec une extension pour gérer l’annuaire partagé et appeler directement par un click de souris.
- un serveur vocal permet de gérer la relance téléphonique automatiquement ( voir fiche produit)
- softphone avec présentation de présence dans Outlook, +3 comptes de vidéoconférence avec présentation des documents interactive.
- pour les sites équipés récemment d’un PABX “classique” pas besoin de le changer, la solution ARTIK intégre un boitier de communication IP qui relie le PABX au central
- coûts de commuincation gratuit entre site
- numérotation par des racourcis en interne

En résumé :

- un accueil téléphonique plus performant
- un partage de l’information plus efficace d’un service à l’autre ou d’un site à l’autre.
- une solution qui allie économie et haute disponibilité