ARTIK Telecom Solution de téléphonie avancée.

Reduisez vos factures de communications et d’abonnements de 50% en gardant vos numéros France Telecom.


ARTIK Telecom la solution de téléphonie signée IGLOO correspond aux besoins des PME qui souhaitent réduire leurs factures d’abonnements et de communications.

Comment?

Louis F. est le gérant d’une entreprise spécialisée dans le domaine de l’aménagement d’espaces verts et d’entretien de jardin.
L’entreprise est installée depuis plus de 10 ans dans le Beaujolais à côté de Lyon.
Son standard téléphonique est connecté sur un réseau indépendant.
Orange lui fournit une ligne ADSL sur laquelle est connectée le fax

Il dirige une équipe de 8 salariés , une assistante, deux commerciaux et cinq ouvriers .

Hier

Louis F. payait ses abonnements de téléphone (4 lignes , 2 T0-> 70,00 HT/par mois), il avait besoin de 4 postes téléphoniques, ses communications coûtaient en moyenne 100,00 euros HT par mois , son abonnement ADSL et ses abonnements GSM (iPhone -> abonnement illimité vers la flotte et les fixes + service internet 3G )
environ 200,00 euros HT par mois.
Soit un total abonnements et communications de 370,00 euros HT /mois + le contrat d’entretien de son standard téléphonique (29,00HT/mois)
Il recevait 4 factures de 4 fournisseurs chaque mois

Aujourd’hui

Louis F. a choisi la solution de téléphonie ARTIK Telecom et son nouvel abonnement Orange Business
Il économise 100,00 euros HT par mois car il ne paye plus que 299,00 euros HT .
Il ne reçoit qu’une seule facture d’Orange 99,00 euros HT/mois et rembourse par prelevement une mensualité de 200,00 euros HT par mois.

Dans ce tarif tout est compris :

- sa ligne ADSL
- ses abonnements T0 (4 communications simultanées)
- ses communications vers fixes et GSM
- le support technique et la garantie pour l’ensemble de son équipement

Les bénéfices pour l’entreprise : économies et garanties

Garanties de fonctionnement.
- l’entreprise de Louis F. conserve ses lignes Orange, bénéficie des garanties France Telecom.
En revanche Louis F. n’a plus besoin de passer des heures au téléphone pour joindre le service technique.En tant que partenaire Orange certifié, le chef de projet d'IGLOO le prend en charge. Il a accès au support technique professionel.Un seul interlocuteur pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes.(Qui n’a pas passé de longues minutes à essayer de joindre le support technique Orange?)

Accessibilité
- une adresse IP fixe pour la télémaintenance et pour se connecter de la maison . Lorsqu’il a besoin d’un document ou d’un devis avant il devait repasser au bureau. Maintenant il se connecte d’une maniére sécurisée pour accéder à l’ensemble des ses dossiers de la maison ou grâce à sa carte 3G directement sur le chantier.

Convivialité et performances
- chaque fois qu’un client ou un fournisseur appelle, la fiche de l’interlocuteur s’affiche sur l’écran du PC. Cela permet de personnaliser facilement l'accueil.
- en dehors des heures de bureau, un répondeur enregistre automatiquement les messages et les transfere dans sa boite emails .
- de plus il accéde directement à ses emails, ses fax, ses messages avec son iPhone
- Les coûts de communications sont maitrisés à l’avance même si il embauche ponctuellement un salarié pour effectuer de la relance téléphonique
- lorsqu’il est absent , son assistante a accés à son agenda partagé, elle peut prendre des rendez-vous sans attendre et sans se tromper. idem pour les commerciaux.
Elle peut également transferer un appel sur le portable GSM de son patron sans surcoût.
Ce qui lui permet de traiter de nombreux appels dans ses temps de déplacements.

Grâce à la mise en place d'un anuaire partagé il est possible d’analyser le numéro de l'appelant et le diriger automatiquement vers son interlocuteur habituel.
Cette fonction est intéressante pour les entreprises dont l'accueil téléphonique est chargé et qui souhaitent alléger le poste de standardiste.
Lorsque celle-ci est absente en dehors des heures de bureaux , le standard est automatiquement basculé sur les interlocuteurs disponibles.
- Toute l’équipe commerciale peut se joindre de façon illimitée sur les portables pendant les heures de bureaux, y compris la ligne principale de l’entreprise
- chacun bénéficie d’une touche de renvoi automatique sur sa messagerie vocale ou sur son portable. Ce qui permet de traiter une demande client sans délais.
- grâce à l'annuaire partagé chaque commercial évite de saisir les coordonnées d’un nouveau client ou prospect . Les coordonnées sont accessibles directement dans l’iPhone avec l’adresse et l’itinéraire pour y accéder.

En résumé :

- 30% d’économies minimum sur l’ensemble de son budget télécoms
- un accueil téléphonique plus performant
- un gain de temps tous les jours
- une infrastructure facile à faire évoluer (nouveau poste, vers le fax en réseau, faxto mail et mailtofax, les solutions de marketing ou d’alerte par SMS, l’intégration d’un CRM,....)